Webinaire en direct
Les ventes simplifiées :
Comprendre vos clients avant même qu’ils parlent
📅 Mercredi 20 Mai 2026 🕚 Français : 14 h (HE)
Ton client t’envoie des signaux…
même quand il ne parle pas.
Dans ce webinaire gratuit de 60 minutes, JJ Brun, ancien officier du renseignement des Forces armées canadiennes et expert en comportement humain (The Retired Spy), va te montrer comment repérer ces signaux rapidement et t’ajuster avant que la conversation perde de son élan.
Tu vas apprendre à reconnaître les indices dès les premières minutes, à créer plus vite un lien de confiance avec différents types de clients et à poser les bonnes questions pour faire avancer la discussion.
Si tu es tanné d’avoir des réponses froides, des conversations qui n’avancent pas et des ventes qui ne se concluent jamais, cette session va t’aider à mieux comprendre la personne devant toi.
Ce webinaire est pour vous si vous êtes…
Un professionnel de la vente qui veut améliorer ses conversations clients
Un entrepreneur qui veut mieux comprendre comment les gens prennent leurs décisions
Un coach, consultant ou fournisseur de services qui veut bâtir une vraie relation de confiance
Un leader ou formateur qui veut aider son équipe à mieux communiquer, même avec des cultures différentes
Ce que vous apprendrez :
Quoi observer dans les premières minutes d’une conversation de vente
Comment créer un lien de confiance plus rapidement selon le style du client
Comment poser de meilleures questions quand le client hésite ou bloque
Comment le DISC te donne un avantage en vente
Une bonne conversation de vente dépend de ta capacité à comprendre la personne devant toi.
Le DISC t’aide à identifier les comportements qui influencent la confiance, l’hésitation et la prise de décision.
Tu commences à remarquer comment différents types de clients réagissent à la pression, à l’information et au timing. Ça te donne plus de contrôle sur ta façon de poser des questions, d’expliquer et de faire tes suivis.
Quand tu comprends ces patterns, tu arrêtes de pousser dans la mauvaise direction. Tu réduis les frictions, tu gagnes la confiance plus vite et tu facilites le « oui ».
À propos de votre formateur : JJ Brun
JJ Brun est un spécialiste mondialement reconnu du comportement humain et de la communication, avec 20 années de service dans les Forces armées canadiennes, dont 10 en renseignement humain. Aujourd’hui connu sous le nom L’Espion à la retraite, JJ aide les coachs, consultants et professionnels à transformer la compréhension du comportement humain en influence stratégique.
S’appuyant sur des opérations réelles et des décennies de formation DISC, JJ enseigne comment instaurer rapidement la confiance, mener des conversations avec intégrité et guider les décisions de façon éthique. Ses programmes sont utilisés par des leaders, gouvernements et organisations partout dans le monde pour influencer les comportements, renforcer la communication et créer des environnements de haute confiance où les gens donnent le meilleur d’eux-mêmes.
Ils en parlent…
" Les membres ont été activement impliqués tout au long de la séance [de l'atelier], JJ s'inspirant de son travail, de sa vie et de sa situation familiale pour renforcer la valeur de l'avantage du modèle DISC et la manière d'appliquer efficacement le modèle pour influencer positivement nos vies personnelles et professionnelles. Bravo ! "
- J. Fearn, Chef de projet principal et directeur
" Toute personne qui travaille avec des gens et qui veut se mettre en position de réussir devrait suivre ce programme ! Les ressources documentaires complètes ont eu un impact considérable sur mon équipe et nous ont permis de mieux nous comprendre. Je vous recommande vivement d'y jeter un coup d'œil. "
- Mike Thompson, gestionnaire des services et du soutien, Christian Horizons
" La vaste formation et l'expérience de JJ dans l'utilisation du modèle (DISC) du comportement humain m'ont permis d'accélérer ma courbe d'apprentissage en me montrant comment utiliser les bons produits pour obtenir les résultats souhaités par mes clients.
- Jennifer R. Maxwell