Webinaire en direct
Les conversations difficiles, sans le drame : l’aspect comportemental des conflits
📅 jeudi 22 octobre 2026🕑 Français : 14 h (HE)
Vous pouvez parler d’un sujet difficile sans créer encore plus de tension.
Parler d’un sujet délicat peut déjà être inconfortable. La conversation devient encore plus difficile quand l’autre personne se ferme, se défend ou comprend votre message d’une façon différente de ce que vous vouliez dire.
Pendant ce webinaire en direct, JJ Brun, ancien officier du renseignement et expert en comportement humain, mieux connu sous le nom de The Retired Spy, vous montrera comment le DISC peut vous aider à mieux comprendre ce qui se passe derrière ces réactions et à choisir une approche qui garde la conversation claire, respectueuse et productive.
Ce webinaire est pour vous si vous êtes…
Gestionnaire ou chef d’équipe, vous voulez avoir plus confiance lors de conversations difficiles, tout en évitant que la tension prenne toute la place.
Professionnel ou professionnelle en ressources humaines, vous devez souvent intervenir dans des situations de tension, de mauvaise communication ou de conflit au travail.
Coach, consultant, consultante ou facilitateur, facilitatrice, vous cherchez une façon simple de mieux comprendre les comportements afin d’aider les gens à traverser les désaccords.
Ce que vous apprendrez :
Comment les différents styles DISC ont tendance à réagir lorsque la pression ou la tension augmente
Quels signes observer avant qu’une conversation difficile commence à dégénérer
Comment ajuster votre façon de communiquer afin de garder la conversation productive
Comment le DISC peut aider votre équipe à mieux gérer les conflits
Les conflits deviennent souvent plus difficiles lorsque les gens interprètent mal le comportement des autres.
Le DISC aide les équipes à reconnaître les comportements qui influencent la conversation. Il aide aussi à voir quand la façon de communiquer crée plus de résistance que le problème lui-même.
Avec cette compréhension, les gens peuvent faire de meilleurs choix sur la façon d’aborder une conversation difficile. Ils peuvent aussi créer un climat où les deux personnes ont plus de chances de s’écouter et de se comprendre.
À propos de votre formateur : JJ Brun
JJ Brun est un spécialiste mondialement reconnu du comportement humain et de la communication, avec 20 années de service dans les Forces armées canadiennes, dont 10 en renseignement humain. Aujourd’hui connu sous le nom L’Espion à la retraite, JJ aide les coachs, consultants et professionnels à transformer la compréhension du comportement humain en influence stratégique.
S’appuyant sur des opérations réelles et des décennies de formation DISC, JJ enseigne comment instaurer rapidement la confiance, mener des conversations avec intégrité et guider les décisions de façon éthique. Ses programmes sont utilisés par des leaders, gouvernements et organisations partout dans le monde pour influencer les comportements, renforcer la communication et créer des environnements de haute confiance où les gens donnent le meilleur d’eux-mêmes.
Ils en parlent…
" Les membres ont été activement impliqués tout au long de la séance [de l'atelier], JJ s'inspirant de son travail, de sa vie et de sa situation familiale pour renforcer la valeur de l'avantage du modèle DISC et la manière d'appliquer efficacement le modèle pour influencer positivement nos vies personnelles et professionnelles. Bravo ! "
- J. Fearn, Chef de projet principal et directeur
" Toute personne qui travaille avec des gens et qui veut se mettre en position de réussir devrait suivre ce programme ! Les ressources documentaires complètes ont eu un impact considérable sur mon équipe et nous ont permis de mieux nous comprendre. Je vous recommande vivement d'y jeter un coup d'œil. "
- Mike Thompson, gestionnaire des services et du soutien, Christian Horizons
" La vaste formation et l'expérience de JJ dans l'utilisation du modèle (DISC) du comportement humain m'ont permis d'accélérer ma courbe d'apprentissage en me montrant comment utiliser les bons produits pour obtenir les résultats souhaités par mes clients.
- Jennifer R. Maxwell